服务体系
我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
售后服务拥有健全的售后服务网络机构,用户的定期访问和信息反馈,使用反馈指导和技术咨询。快速解决使用型号不符出现的故障、质量问题,让客户安心、放心。
用户就是上帝,售后服务更是我们工作的重中之重,售后服务的日常管理分三个层次:
第一:每月的电话专访,了解使用的状况,做好跟踪记录;
第二:每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;
第三:在以上过程中,了解到产品质量出现的故障、问题,本厂立即派人到用户单位,解决出现的情况。